0次浏览 发布时间：2025-08-11 15:40:00
今年以来，县府街社区深入践行新时代“枫桥经验”，积极开展信访矛盾排查化解工作，坚持宣传到位、排查到位、调解到位、回访到位等多维举措，切实将矛盾隐患消除在萌芽状态，推动基层“末梢”转变为治理“前哨”，提升信访矛盾调处化解质效，推动主动创稳走深走实。
法治引领，宣传到位。坚持把提升人民群众的法治意识作为化解信访矛盾的关键，定期通过党员固定活动日、群众议事会等契机开展法治宣传教育活动，通过集中宣传、法律咨询、发放宣传资料等方式，与群众面对面交流，切实提升群众法治素养，努力营造了“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的社会环境。
网格先行，排查到位。结合“敲门”入户活动，广泛动员社区干部、网格员，全面摸排各类潜在的信访矛盾风险，特别是针对婚姻家庭、邻里纠纷、物业纠纷等矛盾精准识别问题根源，运用法律法规宣讲、心理服务等手段，避免矛盾升级，实现各类信访矛盾妥善化解。
凝聚合力，调解到位。充分运用“四级七天”调解法，对摸排出来的各类矛盾纠纷和信访问题分类建立台账，逐项分析研判问题根源，制定合理的解决方案，确保矛盾纠纷、风险隐患及早发现、尽快化解，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。今年以来，累计排查矛盾线索56条，化解纠纷17起，化解率达90%。
注重闭环，回访到位。严格落实信访矛盾动态管理、闭环化解、跟踪回访机制，对已调解成功的矛盾纠纷和信访问题，通过实地走访、电话回访等方式认真倾听群众意见建议，详细了解信访矛盾化解成效和满意度，对于回访中发现的问题，及时分析研究，并采取针对性措施加以解决，坚决防止矛盾纠纷和信访问题反弹。
县府街社区进一步建立健全矛盾纠纷排查化解长效机制，完善定期排查、分析研判、包案化解等制度，实现信访矛盾排查化解工作的规范化、制度化、常态化，为社区高质量发展营造安全稳定的社会环境。
作者： 樊彩梅
来源：民乐县县府街社区