0次浏览 发布时间：2025-05-04 13:24:00
4月24日，在织金县医保局办公室内，一通温暖的电话回访连线正在进行。
“真的太感谢了，报销了这么大一笔钱，这对我们家来说简直是雪中送炭！”织金县马场镇患者杨某的父亲杨雄志在电话里声音哽咽，向医保局工作人员刘倩表达谢意。
长期以来，杨雄志一家因家人的医疗费用负担愁眉不展。此次，织金县医保局及时致电告知报销政策，并高效完成办理工作，为杨雄志一家送去“及时雨”，切实缓解了经济压力，也让他深刻体会到政府部门为民服务的责任担当与暖心关怀。
时间回溯到2024年7月10日，根据当地新的“医疗救助追溯”政策，刘倩及时进行系统数据比对，筛查高额医疗费用符合医疗救助追溯的患者。当杨某的医疗费用数据出现在屏幕上时，她立即警觉起来。
原来，杨某2024年度累计医药费用总额高达40余万元，尽管基本医疗保险已报销19余万元，大病保险支付10余万元，但个人自付仍高达11余万元，且尚未办理“医疗救助追溯”报销手续。
刘倩迅速拨通了杨雄志的电话。彼时，杨雄志正为儿子后续的医疗费用愁眉不展，突然接到医保局的电话，既惊讶又欣喜。
电话这头，刘倩耐心地向他解释最新“医疗救助追溯”的具体政策、报销范围、报销比例及所需材料。
“您放心，我们可以帮您代办！”得知杨雄志无法到现场递交材料，刘倩主动提出帮忙代办。就这样，刘倩线上为杨雄志完成了救助追溯材料递交工作。
最终，杨雄志一家通过追溯报销，获得医疗救助3万余元，极大地减轻了家庭经济负担。
织金县执行的毕节市于2024年出台的健全重特大疾病医疗保险和救助制度。根据该制度，对于相关部门动态新增认定的特困供养人员、孤儿、低保对象等人群，其身份认定前6个月内产生的医疗费用，在经过基本医保、大病保险报销后，政策范围内的个人自付部分将纳入医疗救助范围，可依申请进行追溯救助。
自政策发布以来，织金县医保局主动靠前排查，每月对医保系统数据进行比对筛查。对疑似符合申请医疗救助的务工患者，将数据及时推送至乡镇进行追踪核实，协助符合救助条件的患者申请医疗救助。
这份主动作为的背后，是织金县医保局始终着眼于群众的“难心事、烦心事和揪心事”，着力提升医疗保障服务水平的决心。截至目前，织金县共追溯救助1047人次，救助金额285.43万元。
“我们多筛查一次，就可能多帮助一个家庭。”织金县医保局相关负责人表示，“将持续优化工作流程，强化部门间数据共享与协作，扩大政策宣传覆盖面；同时，加强对基层医保经办人员的业务培训，提升服务能力与效率，为务工群众提供更加全面、优质的医疗保障服务，让医保政策的温暖照进每一个需要的家庭。”
贵州日报天眼新闻记者 周章龙
编辑 汪瑞梁
二审 谢朝政
三审 李凯