0次浏览 发布时间：2025-05-24 14:16:00
“没想到今天只用到一个窗口，填写一张表，递交一次材料就可以，真是方便又快捷。”日前，襄阳市襄州区纪委监委在开展政务服务工作调研时，市民王女士为区人社局“职工退休一件事”服务带来的便利点赞。
今年来，襄州区纪委监委聚焦惠企惠民政策落实、政务服务效能提升等具体事项，采取体验式监督方式，着力发现群众办事创业的痛点，督促窗口通过限时办、联动办等方式，解决群众合理诉求。同时严肃处理政务服务人员作风不实、敷衍塞责、服务效率低下等问题，助推营造规范有序、廉洁高效的优良政务服务环境。
监督赋能，打造“智能办”创新服务模式。该区纪委监委推动区行政审批局依托人工智能、大数据等手段，梳理制定全区统一的50个政务服务“智能办”事项。利用申请人信息自动比对、证照自动获取、表单自动填写、材料自动审核等技术，自动判定，实现事项“自助申请、智能审核、智能办结”，大大提高企业和群众办事效率。
在襄州区纪委监委的监督推动下，区行政审批局将人社、医保、不动产等部门及8个特色出证事项集成到“智能办”政务一体机与“智能办”小程序，实现50个高频便民简易服务事项的两个“一机通办”，达到跨部门多业务应用向集成式整合的效果。
（冯越）